秋月初晨，一輛輛燃料輸送車輛在公司門前，排起了長長的車龍，工作人員按部就班指揮車輛進場，現場秩序井然有序，在遠處的地磅房，不時發出愉悅的笑聲......

眼前這一幕發生在山東永能節能環保服務股份有限公司權屬山東永能生物熱電有限公司（以下簡稱“永能生物熱電”）燃料收儲現場。進入九月，燃料收儲進入關鍵期，永能生物熱電公司主動作為、推陳出新，根據總部領導指示，結合當地實際，積極推崇“客戶至上”理念，努力打造魯南燃料收儲新樣板！

小舉動，大溫暖。早晨，一桶桶泡面、一盒盒牛奶送到客戶手中。臨沂蘭山區的送料師傅老王高興地說：“東西雖小，心里熱乎乎的?！弊詮牧拢嫔a運行還未開始，我公司就開始了“清晨送溫暖”活動，各部門通力合作，分工明確，不管來車多少，無懼風吹日曬，將小小心意，送到送料客戶手中。發展至今日，一日三餐，只要客戶有需求，我們都會滿足。小小舉動，在客戶群中得到了充分肯定！

人心稱，度公平。在料場，燃料質檢員本著客觀公正原則抽取料樣，不管你是大客戶還是小客戶，一碗水端平，對得起每位送料客戶，是永恒不變的原則。公司附近的送料師傅老李，開著他的三輪車每天都會送上一兩車，用他的話說咱們公司：人心換人心，以后天天都得來！

勤溝通，促感情。臨近中秋，永能生物熱電公司盛情邀請送料客戶做客公司，答謝廣大送料客戶，加強感情交流，促進長遠合作。近幾日，日送料車次最高達到90余輛，日累計最高收料接近2000余噸！充分保障了生產運行需要，這其中離不開廣大客戶的信任和支持！

小小成就不足一提，中國人講究“細水長流”。山東永能生物熱電有限公司將繼續推崇“客戶至上”服務理念，努力打造魯南地區物料收儲新樣板。為公司盈利增收繼續貢獻自己的力量！(張輝  供稿)